Privacy Policy

🇫🇷 Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site Bessie Glow sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique en ligne, notamment :

Prénom, nom

Adresse e-mail

Adresse postale

Informations de paiement (via Shopify Payments)

Données de navigation (via cookies et outils de suivi)

Ces données sont collectées :

Lors d’une commande sur le site

Lors d’une inscription à notre newsletter

Via des cookies lors de la navigation

2. Utilisation des données

Les données sont utilisées uniquement pour :

Traiter et expédier les commandes

Communiquer avec le client (suivi de commande, service client, newsletter si abonnement)

Analyser le trafic du site pour améliorer l’expérience utilisateur

Proposer des offres ciblées via des outils publicitaires

3. Outils utilisés

Nous utilisons :

Shopify pour l’hébergement du site et le traitement des commandes

Klaviyo pour l’envoi d’e-mails marketing (si consentement donné)

Google Analytics pour les statistiques de fréquentation

Meta Pixel pour nos campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux

4. Partage des données

Les données sont partagées uniquement avec des prestataires essentiels : Shopify, Shopify Payments, Klaviyo.
Ces partenaires respectent également des standards stricts de sécurité des données.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées (commande, communication, obligations légales).

6. Sécurité des données

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés hébergés par Shopify et Klaviyo, situés hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition à l’utilisation de vos données.
Pour exercer ces droits, il suffit de nous contacter à : bessieglow@gmail.com

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EN : Privacy Policy

This privacy policy is intended to inform users of the Bessie Glow website about how their personal data is collected, used, and protected.

1. Data collected

We only collect the information necessary to operate our online store, including:

First name, last name

Email address

Shipping address

Payment information (via Shopify Payments)

Browsing data (via cookies and tracking tools)

This data is collected:

When you place an order on our website

When you subscribe to our newsletter

When browsing the site through cookies

2. Use of data

Your data is used strictly for:

Processing and shipping your orders

Communicating with you (order updates, customer service, marketing emails if subscribed)

Analyzing site traffic to improve user experience

Offering personalized promotions via advertising tools

3. Tools used

We use:

Shopify for website hosting and order processing

Klaviyo for email marketing (with your consent)

Google Analytics for traffic statistics

Meta Pixel for social media advertising

4. Data sharing

Your data is only shared with essential service providers: Shopify, Shopify Payments, and Klaviyo.
These partners comply with strong data protection standards.

5. Data retention

Your data is retained only for the time necessary to fulfill the purposes for which it was collected (order processing, communication, legal obligations).

6. Data security

Your data is stored on secure servers hosted by Shopify and Klaviyo, located outside the European Union, including in the United States.
We take all reasonable precautions to keep your data safe and confidential.

7. Your rights

In accordance with the GDPR, you have the right to access, modify, delete, or oppose the use of your personal data.
To exercise your rights, contact us at: bessieglow@gmail.com