Terms and Conditions
🇫🇷 Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Bessie Glow. Elles régissent les relations contractuelles entre Saturne Store (nom commercial), micro-entreprise de Nebra Léa, et tout acheteur du site.
2. Produits
Les produits proposés sont des accessoires de bien-être pour femmes, disponibles en stock immédiat. Tous les produits sont fabriqués en Chine et décrits avec la plus grande précision possible sur le site.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et hors taxes (HT).
TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Le prix affiché est le prix final à payer, hors frais éventuels de livraison.
4. Commande et paiement
Le client peut régler sa commande par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et autres moyens sécurisés. La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
5. Livraison
Les produits sont livrés dans le monde entier.
Le délai moyen de livraison est de 6 à 10 jours ouvrables, mais peut s’allonger en période d’affluence ou selon les zones géographiques.
Le client recevra un email de confirmation dès l’expédition de sa commande.
6. Droit de rétractation et retours
Conformément à la loi, le client dispose de 30 jours à compter de la réception du produit pour demander un retour gratuit.
Il suffit d’envoyer une demande par email à : bessieglow@gmail.com
Les produits retournés doivent être en parfait état, non utilisés, dans leur emballage d’origine.
7. Service client
Pour toute question, le service client est joignable à l’adresse suivante : bessieglow@gmail.com
Délai moyen de réponse : 24h (jours ouvrés)
🇬🇧 Terms and Conditions (T&C)
1. Purpose
These terms and conditions apply to all orders placed on the Bessie Glow website. They govern the contractual relationship between Saturne Store (trade name), sole proprietorship of Nebra LĂ©a, and any customer of the site.
2. Products
The products offered are wellness accessories for women, available in immediate stock. All products are manufactured in China and described as accurately as possible on the website.
3. Prices
Prices are listed in euros (€) and excluding VAT.
VAT not applicable, article 293 B of the French Tax Code.
The displayed price is the final price to be paid, excluding any shipping fees.
4. Order and payment
Customers can pay securely via credit card, PayPal, Apple Pay and other accepted methods. The order is confirmed upon successful payment.
5. Shipping
We ship worldwide.
Average delivery time is 6 to 10 business days, and may be extended during high-demand periods or depending on the destination.
You will receive a confirmation email once your order is shipped.
6. Returns and withdrawal
You have 30 days from receipt of your order to request a free return.
Simply send a request to: bessieglow@gmail.com
Returned products must be unused, in perfect condition, and in their original packaging.
7. Customer service
For any questions or concerns, our customer service can be reached at bessieglow@gmail.com
Average response time: within 24h on business days